隨著市場上眾多在線教育APP上線，知識付費市場越來越壯大。用戶購買的課程越來越多，但是完成率卻不斷下降。

在線教育APP的運營不僅要提高用戶的購課率，還要幫助用戶完成課程學習，如何讓用戶真正把知識學起來并且用起來？

APP用戶激勵體系

1、積分兌換。

例如：騰訊課堂APP所提供的課程分為免費課程和收費課程，收費課程必須用課點兌換才能觀看，而課點可以用積分兌換或者充值購買。用戶通過觀看視頻，可獲得與時長對應的積分，100積分可兌換1課點。用戶為了兌換更多的課點，會觀看更多視頻。騰訊課堂APP用積分兌換的方式，刺激用戶觀看課程視頻，完成課程的學習。

2、打卡式學習。

例如：網(wǎng)易公開課APP為用戶打造了“一萬分鐘學習計劃”，用戶可以將計劃展示頁的課程加入自己的學習計劃，并且設(shè)置自己每日學習時間，通過每日的學習完成打卡。在我的一萬分鐘計劃內(nèi)還展示了學習排行榜，根據(jù)學習時長對用戶進行排行，在詳細記錄內(nèi)可以看到用戶自己的詳細學習記錄。

在線教育APP的用戶激勵體系是為了激勵用戶學習，故只有當用戶完成課程學習之后，才算是完成了系統(tǒng)指定的行為，才能獲得對應的積分。

APP平臺自運營

1、限時學習+學費返款

例如：某在線教育平臺在課程研發(fā)階段，為了收獲更多的種子用戶以及對課程進行檢驗，曾將自己的課程限時優(yōu)惠出售。對于用戶而言，獲取到知識的途徑越來越多，如何將自己的課程與其他在線教育平臺區(qū)分開呢，這個互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺做了這樣的規(guī)定：用戶購買課程之后，只有三個月的學習時間，到期時課程學習入口將關(guān)閉。如果用戶在規(guī)定時間內(nèi)完成課程學習并提交課程大作業(yè)，就可以拿回一半的報名費。先交費再學習，完成課程學習后還能返現(xiàn)金，這樣的機制很大程度上刺激用戶學習。

2、運營發(fā)布上課提醒

用戶在該教育平臺上報名之后，在課程開始的當天下午，微信服務號、短信、社群等都會發(fā)布上課提醒，告訴用戶今晚課程開課，不要錯過。

3、班主任帶班制

用戶報班參與學習之后，就會被邀請到班級群之中。用戶會在線上班級中發(fā)起討論，而且每一個班都有班主任和助教，用于督促用戶學習、作業(yè)批改。與傳統(tǒng)的班級形式類似，這種線上班級提高了用戶學習的積極性。

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